Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Şube 360 ("Platform") hizmetini kullandığınızda kişisel ve işletme verilerinizi hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Platformu kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.

Gizliliğinize önem veriyoruz. Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak, geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız; pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

Verileriniz, Şube 360 platformunu işleten veri sorumlusu tarafından işlenir. Veri sorumlusuna ilişkin resmi ünvan, adres ve başvuru kanalları İletişim sayfasında yer alır.

• Hesap verileri: ad-soyad, e-posta, işletme/şirket adı, telefon, rol (patron/personel).
• Operasyonel işletme verileri: satış, gider, stok, tedarik, reçete, personel, banka/yemek kartı ve finans kayıtları.
• Kullanım ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve denetim kayıtları, sayfa etkileşimleri.
• İletişim verileri: destek/talep yazışmaları (e-posta, WhatsApp).

• Hizmetin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve yönetimi.
• Çok-kiracılı yapıda verilerinizin yalnızca kendi işletmenize izole tutulması.
• Destek sağlanması, talep ve şikayetlerin çözümü.
• Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi (anonim/istatistiksel analiz).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz (hizmet güvenliği ve iyileştirmesi) ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Platform, oturum yönetimi ve deneyim iyileştirmesi için çerezler kullanır. Ayrıca ziyaretçi istatistiklerini anonim olarak ölçmek amacıyla Google Analytics kullanabiliriz. Detaylar için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğunda ve sözleşmeyle bağlı hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılır. Başlıca sağlayıcılar:

• Bulut altyapı ve veritabanı: Google Firebase (barındırma, kimlik doğrulama, Firestore).
• Analitik: Google Analytics (anonim kullanım istatistikleri).

Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir. Verileriniz pazarlama için satılmaz.

Kullanılan bulut sağlayıcılarının altyapısı gereği verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir/saklanabilir. Bu aktarımlar, mevzuata uygun güvenlik önlemleri ve sözleşmesel taahhütler kapsamında gerçekleştirilir.

Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda veya talebiniz üzerine veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Erişim kontrolü, kiracı bazlı izolasyon (her işletme yalnızca kendi verisini görür), aktarımda şifreleme (HTTPS) ve denetim kayıtları gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

KVKK kapsamındaki haklarınız (bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz vb.) için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilir; taleplerinizi İletişim sayfasındaki kanallardan iletebilirsiniz.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; sayfa başındaki "Son güncelleme" tarihi geçerlidir.

Not: Veri sorumlusu resmi ünvanı, açık adres, KEP adresi ve başvuru formu yayın öncesi doldurulmalıdır.